Yource
Wat ga jij doen?Functie omschrijving
Als Traffic Manager houd jij je bezig met de gepubliceerde roosters voor de korte termijn (4weken). Je werkt veel samen met de floormanager. Die houdt zich bezig met de dagelijkse sturing op de werkvloer en pakt dus wijzigingen op de dag zelf ;Als Traffic manager ben jij voor de gehele periode (4 weken) verantwoordelijk voor de meest optimale inzet van de CXO’s tijdens deze periode. Het doel is dat de CXO’s alle werkzaamheden tijdig kunnen afhandelen en de Service Level Doelstelling wordt behaald. Dit monitor jij aan de hand van de gestelde doelstellingen en stuur je zaken bij waar nodig ;In deze functie:
- Zorg jij voor een vertaling van de data naar een helder en logisch verhaal richting collega’s en de opdrachtgever;
- Ben je communicatief sterk en schakel je met verschillende collega’s, zowel binnen WFM als in de operatie en met de opdrachtgever;
- Ben je in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te kunnen onderscheiden;
- Neem jij makkelijk initiatief in het geval van moeten bijsturen.
En nu?
In de zoektocht naar onze nieuwe collega, kijken we naast relevante werkervaring ook naar de juiste competenties, vaardigheden en persoonlijkheid! Binnen WFM en dus als Traffic Manager is het belangrijk dat je goed overweg kan met data en systemen, daar ervaring mee hebt en daar ook plezier uit ;Ben jij enthousiast of nieuwsgierig en wil je graag meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Eline Post – Hulsbosch, Corporate Recruitment via “Om te solliciteren, klik op de Monsterboard – solliciteerknop” Voor welk bedrijf werk je?YOURCE
Yource is een groeiende organisatie, die zich specialiseert in Klantcontact in alle vormen. Van een individuele kandidaat leveren tot aan een geheel callcenter opzetten, the sky is Yource! Dit doen we vanuit de Benelux én onze near- & offshore locaties binnen en buiten Europa. We weten welke oplossingen passen bij de missie en visie van onze Partners e…
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.